问题：
[单选] 发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
列车长。行调。客调。红十字救护员。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆（）。进出车站时集体列队。
抢越。抢道。抢过。抢行。
问题：
[单选] 动车组设备设施中规定：多功能室用于照顾（）。
老人、儿童。重点人员。孕妇、病人。重点旅客。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）时间（年、月）标志。
到期。开始。启用。结束。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（）卧铺下。
3、7、10。2、7、11。2、7、10。3、7、11。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：每标准编组车底配备（）垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋。
2辆。3辆。4辆。5辆。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。
乘务单位。使用单位。担当单位。制造单位。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）。
0.035毫米。0.5毫米。0.025毫米。0.25毫米。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：换装统一，衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。
2毫米。3毫米。4毫米。2.5毫米。
问题：
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南。视频、图形标志、电子显示、服务指南。图形符号、电子显示、广播、服务指南。广播、视频、图形标志、服务指南。
