问题:
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定:列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备;乘务人员配置手持电台。
正确。错误。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。
老、幼、病、残、孕。首长、外宾。老、弱、病、残、孕。老、幼、弱、病。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
辅助工具。辅助器具。其他工具。助力器具。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆、()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
列车长。列车员。餐服员。客运人员。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定,服务备品、材料等符合国家()规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
卫生。标准。环保。环境。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽()毫米、长()毫米。
8毫米、100毫米。10毫米、120毫米。10毫米、100毫米。10毫米、10毫米。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车配置的微波炉、()、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率。
电烤箱。电冰箱。热水瓶。蒸饭箱。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门()状态。
锁闭。开关。开启。安全。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:()动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
CRH5型。CRH3型。CRH2型。CRH1型。
问题:
[单选] 《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()(公安部门)处理。
前方停车站。三等以上车站。终到站。县市所在地车站。