问题：
[单选] 《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。
4年。3年。2年。1年。
问题：
[单选] 《非空调列车服务质量规范》中规定：25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）。
100～140毫米。100～155毫米。90～150毫米。100～150毫米。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
车辆。客运。服务。给水。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方（）后，通知司机或随车机械师关闭车门。
检票完毕。开车铃声结束。旅客乘降。高铁快件和餐车物品装卸完毕。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。
平稳。牢固。整齐。美观。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（）。
叫卖。拣拾。讨要。揽客。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，（）。进出车站时集体列队。
不横越线路。不钻车底。不跨越车钩。不与运行中的机车车辆抢行。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。
位置统一。安装牢固。齐全醒目。符合规定。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
商务座。特等座。一等座。二等座。
问题：
[多选] 《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
票剪。补票机。站车客运信息无线交互系统手持终端。GSM-R通讯设备。
