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问题：

[填空题] 职工的知觉差异，主要表现为知觉（）差异和知觉（）差异。

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问题：

[填空题] 在旅游企业中，人的气质特征与职业对人的气质要求往往成为“（）”和“相互适应”的关系。

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问题：

[填空题] 心理学家发现在正式的沟通渠道中存在五典型的沟通网络，即（）式、（）式、轮式、“Y”式和全通道式。

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问题：

[填空题] 旅游企业家的影响力，是指旅游企业的领导者有效地影响和改变被领导者的心理和（）的能力。

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问题：

[填空题] 领导风格是领导作风和领导（）的总称。

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问题：

[填空题] （）生命周期理论是由美国心理学家卡曼首创的。

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问题：

[填空题] 组织变革的导向主要包括四个方面的内容：组织的人员导向，组织的任务、技术导向，组织的结构导向和组织的（）导向。

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问题：

[单选] 能力、气质、性格都属于（）。

A、人的心理。B、个性心理倾向。C、心理过程。D、个性心理特征。

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问题：

[单选] 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？（）

A、晕轮效应。B、首次印象。C、刻板印象。D、经验效应。

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问题：

[单选] 某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小心却被身边疾驶的自行车撞了一下。这可以用哪种知觉原理来解释？（）

A、组织性。B、解释性。C、选择性。D、关联性。

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