问题：
[多选] 客户经理岗位序列暂设置为（）四级，以后随着业务发展需要增设相应等级。
初级客户经理。中级客户经理。高级客户经理 。助理客户经理。资深客户经理。
引导分流客户。识别推荐客户。提供指导咨询。维护营业现场。客户异议处理。
问题：
[多选] 下列关于对晨会主持的描述正确的是（）
A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人。B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容。C、会计主管每日负责晨会督导。D、大堂经理主持晨会。
A、到客户的单位进行拜访，找机会让她给你介绍周边的同事。B、举办活动时，对待朋友的客户给予一定的奖励，鼓励客户转介绍。C、定期给客户发送有价值的市场信息和产品信息，并鼓励客户转发给她的朋友。D、如果有机会，陪同客户参加她经常初期的俱乐部活动、协会活动、派对等，让客户帮你介绍熟悉的朋友。
问题：
[多选] 大堂经理移动服务夹中工具包括（）
A、名片和纸笔。B、产品宣传折页。C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》。D、叠放的空白凭证。
问题：
[多选] 大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。
A．客户识别和推荐。B．客户引导和分流。C．客户服务指导咨询。D．营业现场管理。E．客户异议处理。
问题：
[多选] 贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）
A．引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）。B．保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满。C．如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务。D．应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私。
问题：
[多选] 人民币理财产品营销要对（）风险进行提示。
A、利率风险。B、市场风险。C、收益风险。D、流动性风险。
A、存款。B、偏股型基金。C、混合型基金。D、浮动收益理财产品。
问题：
[多选] 下列哪些情形可进入潜在贵宾客户引导流程：（）
A、客户账户有大额存款，尚未开具贵宾卡（通用标准X万元）。B、开立第三方存管帐户、外汇交易、黄金交易等帐户。C、POS安装咨询。D、客户持护照办理业务。
