问题：
[单选] 下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）
客户投诉。客户退货。客户满意度调查。A+CE.以上皆是。
问题：
[单选] 下列哪一项不是ISO/TS16949的目的（）
持续改进。降低成本、减少偏差。使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样。A+B。以上皆是。
问题：
[单选] ISO/TS16949中的“SHOULD”（可以）（）
是有弹性的强制性要求，可选择其它方式满足要求。不是要求，只作指引。是强制性要求，必须执行。是具有弹性的要求，不适用时可不执行。
问题：
[单选] ISO/TS16949可应用于与汽车行业相关的（）
测量/检验服务供应商。加工（如热处理）服务供应商。售后服务供应商。运输服务供应商。以上皆是。
问题：
[单选] 在ISO/TS16949中，对于测量设备（）
MSA（测量系统分析）只需应用在特殊特性。若测量设备已通过国家认可实验室校准，可以不需进行MSA。若检查员只有一名，相关的测量设备则不需进行MSA。客户没有要求提交PPAP时，可以不进行MSA。以上皆是。
问题：
[单选] 对于控制计划，下列哪一句正确（）
只需针对特殊特性而制定。可按公司的运作模式而制定文件格式和需包括的项目。只需要客户要求提交之时进行更新。订立的控制方法可比实际使用的宽松，以增加执行时候的弹性。以上皆非。
问题：
[单选] 对于“实现产品过程APQP（产品质量先期策划）”要求，下列哪一句叙述正确（）
过程设计/开发阶段必须在产品设计/开发阶段完成后可展开。策划小组的成员必须来自相关的功能部门。客户投诉不是计划/概念阶段的其中一种输入资料。在客户没有特定要求时，可以不需准备APQP计划E.以上皆正确。
问题：
[单选] 对于设计控制，下列哪能一句叙述正确（）
过程更改后，须记录其实施有效日期。设计确认的失败记录只在客户有要求时才需保存。若产品是属于专利发明，有关设计更改可以不需通知客户。设计计划只需在产品设计结束后作一次最终的更新。设计控制是一个与APQP（产品质量先期策划）没有关系的活动。
问题：
[单选] 制造可行性（MANUFACTURING FEADIBILITY）在哪一阶段进行评估（）
合同评审。产品及过程确认。生产。
问题：
[单选] 若提交的PPAP档案被客户拒收，下列哪一句叙述正确（）
供应商应把已生产的部件尽快交付客户。供应商在做出纠正措施后，可以继续生产。供应商应做出纠正措施，从新提交PPAP档案，批准后方可生产。若只是文件上的问题，供应商可以在纠正有关文件的同时，继续生产，以满足交付期限。C+D。
