问题：
[判断题] 完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。
正确。错误。
问题：
[判断题] 物流可以比喻为是在供应竞技场中的比赛。
正确。错误。
问题：
[判断题] 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
正确。错误。
问题：
[判断题] 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。
正确。错误。
问题：
[判断题] 订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
正确。错误。
问题：
[判断题] 订单处理是物流信息系统的核心部分。
正确。错误。
问题：
[判断题] 国外某位著名的物流专家曾断言，“在物流领域，顶尖高手和平庸之辈的差距往往就在于企业装卸搬运技术的能力”。
正确。错误。
问题：
[判断题] 订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。
正确。错误。
