药品的保管。药品价格。药品的鉴定辨识。输液药物的稳定性和配伍的理化变化。药物配伍禁忌。
认真聆听。注意语言表达。尽量使用专业术语。注意掌握时间。关注特殊用药人群。
问题：
[多选] 对特殊用药人群需要特别详细提示服用药品的方法，特殊人群如下列（）
婴幼儿。成人。老年人。少数民族。国外来宾。
服务态度和质量。药品数量。药品质量。退药。价格异议。
选择合适的地点，一般应在现场解决。选择合适的人员，最好由当事人来接待患者。接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑。用适当的方式和语言。证据原则，强调有形证据。
问题：
[多选] 药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（）
尊重。微笑。举止大方。适当的语言。行为端庄。
问题：
[多选] 执业药师在指导肾功能不全患者的用药时，应（）
重点关注对肾功能有影响的药物。注意药物间的相互影响，避免产生新的肾损害。指导患者定期检查肾功能。注意药物剂量，避免过量。要选择肝毒性小，从肾脏排泄的药物。
问题：
[多选] 临床药师在指导老年人合理用药时应关注（）
药物的使用剂量。药物之间的相互作用。保证疗效的前提下使用低价位的药品。使用容易打开的瓶子。选用适合吞咽的剂型。
问题：
[多选] 执业药师在指导肝功能不全患者的用药时应注意（）
选择低风险药物。注意药物之间的相互作用。初始宜从小剂量开始。指导患者定期检查肝功能。一天只服一次的药品，建议晚上给药。
问题：
[多选] 应用药品时需特殊提示的情况有（）
超越说明书范围的适应证或超过说明书范围的使用剂量。使用需要进行血浆浓度监测的患者。药品被重新分装，而包装的标识物不清晰。同一种药品有多种适应证或用药剂量范围较大时。使用麻醉药品、精神药品的患者。
