关系营销的基本模式是关系营销策略的理论基础，其核心要素包括（）。 客户文化。 合作沟通。 顾客忠诚。 梯度推进。 作用方程。
下列ATM自助转账业务表述错误的有（）。 收款方可为新系统全行范围内任一网点的一卡通或结算存折。 转账币种只能为人民币，转账金额最低为一元。 每日转账限额必须小于或等于5000元，可以通过协议修改功能进行修改。 协议签订、关闭、修改可在同城任一网点办理。
复选框或单选框的当前状态可通过（）属性来设置或访问。 Value。 Checked。 Selected。 Captio。
Tilman等人研究了两种淡水硅藻的竞争。硅藻需要硅酸盐作为其细胞壁的原料。实验中不断地定期加硅于培养液中。两种硅藻单独培养（左一、二图）和一起培养（右图）的种群变化曲线如图所示。
据图分析，以下正确的选项是：（） 与单独培养相比，混合培养时两种硅藻的种群指数增长时间缩短了5~6天。 与单独培养相比，混合培养时两种硅藻的种群指数增长时间延长了5~6天。 当种群密度不再上升时，培养液中硅藻的数量是该培养实验条件下该种群的生物容纳量。 当种群密度不再上升时，培养液中硅藻的数量是该培养实验条件下该种群的环境容纳量。
下列情况，金融机构无须重新识别客户身份（）。 客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的。 客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。 金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的。 客户要求大额转账的。
关系营销是对传统营销理论的一次变革和发展，是21世纪营销理论发展的趋势。关系营销的本质特征可以概括为（）。
