在企业生产经营过程中确立环保意识，从产品的设计、生产、销售、消费直至回收的全过程中都采取环保措施，以此来获得可持续发展的动力和良好的市场声望，该种市场谋略指的是（ ）。 绿色营销。 关系营销。 文化营销。 顾客满意营销。
日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是（ ）。 小批量生产方式。 适时生产方式(JIT)。 单件生产方式。 个性化生产方式。
价值工程中“价值”的定义可以用公式表示为“V=F/C”，即价值是（ ）。 收入与资产之比。 收入与成本之比。 功能与费用之比。 价格与成本之比。
通常可以将工资分解为基础工资、岗位工资、工龄工资、奖励工资的工资制度指的是 （ ）。 浮动工资制。 结构工资制。 岗位技能工资制。 年薪工资制。
超出人力资源管理部门职责范围的工作是（ ）。 组织员工培训工作。 工资方案的制定。 协助各部门办理人员的招聘、解聘手续。 监督各部门人员的工作执行情况。
以下不属于企业外部环境分析中竞争状况研究范围的是（ ）。
