网点服务精神建设理念的内容，主要有（）。 A．让追求卓越成为习惯。 B．保持积极的心态。 C．尊重客户价值和人格。 D．自觉遵守客户服务标准和流程。 E．加强与客户的有效沟通。
新上岗人员医院感染知识的岗前培训，时间不得少于（）学时，经考试合格后方可上岗。
巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是（）。 A．第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业．第一批客户未到来时。 B．第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时。 C．第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前。 D．第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时。 E．第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时。
指导的主要形式包括（）。 A．现场指导。 B．每日晨会。 C．神秘人暗访。 D．每周例会。 E．每月（季）总结会。
你如何看待自然后果法对儿童社会学习的影响？
网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。
