为保证生产安全，根据《公路法》规定，改建公路时，施工单位应当在施工路段两端设置明I的施工标志、（）标志。
中径纸板
男，40岁。因3周来发热、咳嗽、气短入院。已用青霉素，环丙沙星等治疗2个星期，症状无缓解并出现发绀。既往有血友病史，多次输血制品。查体：T38.9℃，颈部、腋下可及直径约1cm左右的淋巴结，光滑无压痛，肺部可闻及湿性啰音。胸片显示间质性肺炎。实验室检查：血WBC4.0×10[SB9.gif]/L，多次血、痰培养无细菌生长。治疗用药应首选（） ["泰能","复方磺胺异噁唑","链霉素","头孢曲松钠","万古霉素"]
一液压千斤顶小缸活塞面积F1＝10mm2，大缸活塞面积F2＝100mm2，当小缸施加100N的车，则在大缸上产生（）的力。 ["100N","1000N","10N","500N"]
为保证生产安全，根据《消防法》规定，按照国家工程建设消防技术标准需要进行消防涉及的建设工程，建设单位应当自依法取得施工许可证之日起（）个工作日内，将消防涉及文件报公安机关消防机构备案，公安机关消防机构应当进行抽查。 ["A.8 ","B.6 ","C.7 ","D.9"]
小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！”
根据以上案例，思考后回答下列问题：
针对本案例，你认为处理投诉的程序有哪些？
