—藏书100万册的城市图书馆对消防设施维护管理环节的工作到位的做法是？（） 正确。 错误。
对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。 正确。 错误。
关系营销的价值来源于产品交易活动完成后价值在供应商、消费者、分销商等在价值链上的分配，而交易型交易注重新价值的创造。 正确。 错误。
结构层次上的营销，体现了相互了解、信任和默契。 正确。 错误。
施工现场会存在大量的电气焊、防水、切割等动火作业，这些动火作业，使施工现场具备了燃烧产生的另一个必备条件一（） 正确。 错误。
“一对一营销”的核心是以“市场占有率”为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。
