[多选] PEST分析法的要素包括（）。

在实证研究的基础上，NA.rver与SlA.ter（1990）发现了几个与市场导向相关的概念：（）。 顾客导向。 长期观点。 利润导向。 竞争者导向。 健康险定价实行（）制度。 从组织创新的内容来说，创新可分成下列三种：（）。 产品创新。 流程创新。 方法创新。 突破性创新。 选择开拓方法的主要原则： Kohli与JA.worski（1990）将市场导向归纳为三个核心内涵：（）。 以顾客为焦点。 协同营销。 盈利力。 竞争者导向。 PEST分析法的要素包括（）。