问题:
A . 服务人员和客户之间的礼节性行为和感情交流,即协调。这是优质服务的首要条件。B . 客户与服务人员达成协议,双方都满意C . 服务管理人员应根据相互交往理论,分析面对面服务,指导面对面服务设计、管理工作,以提高面对面服务质量D . 客户与服务人员都能完成各自的任务,实现服务的目的E . 消费者和服务人员都会根据自己的期望和服务,评估满意程度
● 参考解析
本题暂无解析
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