柜员因休假、培训等原因申请连续离岗时间超过（）个工作日（不含）的，离岗前应将其柜员号设置为（）状态。 ["5；非启用","3；非启用","7；初始","30；初始"]
实行首问责任制，符合（）的要求。 ["计划经济","市场经济","用户需求","企业自身发展需要"]
何为一步接入和二步接入？
以下关于首问责任制中工作要求方面的说法正确的是（） ["服务对象请求事项问题较为复杂且需跨部门协调解决的，由所在公司分管领导协调，并指定相关部门处理","请求事项在本级公司内无法解决的，应向上一级公司反映，并由上一级公司协调解决，处理结果由上一级公司反馈给客户","对咨询的问题较复杂的，首问责任人应及时登记，并详细记录客户的需求和联系方式，告知客户回复时间，在规定的时限内将咨询结果告知客户"]
实体柜员、ATM/CRS虚拟柜员应定期或不定期更换密码，更换周期最长不得超过（）。 ["1周","1旬","1月","1季度"]
宋初复古派在宋诗发展中的作用是什么？
