[单选] 和谐管理的基本原则是（）

满意是（）相比较的结果。 期望和感知。 期望和抱怨。 抱怨和感知。 期望和价值。 写指导语要注意什么？ 挂失类业务会产生“事后核查”的原因有（） 账户余额≥5万。 书面、密码双重挂失。 办理密码挂失卡片失磁或未刷卡操作。 长期未发生交易。 根据《本地通信线路工程验收规范》，水泥底盘卡盘长、宽、厚偏差（） ±5mm。 ±10mm。 ±15mm。 ±20mm。 煤矿地质类型划分报告由（）组织审定。 矿长。 煤矿企业总工程师。 地质副总。 和谐管理的基本原则是（）