独立型问题客户有自己的见解，很少受他人影响，而且非常善于发现问题，较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉时应（）。 ["A、既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感","B、建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权","C、保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟","D、应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断"]
金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时，允许代理的是（）。 ["申请开卡业务","卡片启用业务","密码重置业务","销卡业务"]
根据索洛模型，某国人口增长率的增加，从长期来看可能会（）。 ["对私人投资不产生“挤出效应”；宜采取扩张性的财政政策","对私人投资不产生“挤出效应”；宜采取扩张性的货币政策","对私人投资产生百分之百的“挤出效应”；宜采取扩张性的财政政策","对私人投资产生百分之百的“挤出效应”；宜采取扩张性的货币政策"]
生产建设对水循环的影响包含突变性、（）、不规则性。
世界第一位访视护士是（） ["威廉・勒斯明","圣菲比","丽莲・伍德","露丝・依瑞曼","罗宾森"]
海州露天矿的岩土侵蚀有三个侵蚀带，分别为（）、边坡沙砾化沟蚀面蚀侵蚀带和坡角侵蚀带。
