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问题:

[多选] 除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩,还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现,它们包括()

A . 产品或服务的质量
B . 相对成本
C . 新产品开发活动
D . 客户满意度

下列选项中,属于客观公正的基本要求是()。 依法办事。 不偏不倚。 保持应有的独立性。 端正态度。 票据的功能主要包括()。 支付功能。 汇兑功能。 融资功能。 结算功能。 企业向银行借入长期借款,若预测市场利率将下降,企业应与银行签订()。 浮动利率合同。 固定利率合同。 有补偿余额合同。 周转信贷协定。 单位内部会计管理制度的制定原则包括()。 应当体现本单位的生产经营、业务管理的特点和要求。 应当科学、合理,便于操作和执行。 应当定期检查执行情况。 应当根据管理需要和执行中的问题不断完善。 下列选项中,不属于普通股筹资的优点的是()。 加强公司的控制权。 筹资风险小。 能增加公司的信誉。 筹资限制较少。 除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩,还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现,它们包括()
参考答案:

  参考解析

股东价值是基于战略的现金流的贴现,除反映以往战略的财务指标外,这个指标具有前瞻性。不幸的是,它关注的是财务指标,而没有关注战略业绩的其他指标。以下的非财务指标能更好地衡量企业的长期表现,它们包括
(1)产品或服务的质量
(2)新产品开发活动
(3)相对成本
(4)客户满意度或品牌的忠诚度
(5)管理人或雇主的能力和业绩。
[该题针对“SWOT分析”知识点进行考核]

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