在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉。（）
一机多票开票子系统V6.15中，通过申请单导出功能导出的XML文件命名规则为（）。 ["‘主管税务机关代码’＋‘年月’＋‘序号’","‘主管税务机关代码’＋‘_’＋‘年月’＋‘序号’","‘税号’＋‘_’＋‘年月’＋‘序号’","‘税号’＋‘_’＋‘开票机号’＋‘_’＋‘年月’＋‘序号’"]
当其他条件不变时，总需求曲线将在（）。 ["投资乘数减小","政府购买乘数增加","投资乘数不变","税收乘数不变"]
处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。
代理行内部的错账，代理行应在（）个工作日内完成资金划拨。 ["2","3","4","5"]
集流器安装在风机的（），其作用是保证气流能均匀的充满叶轮进口断面，使风机进口处的阻力尽量减小。
