Gartner公司主要从下列哪些方面来评估电子政务项目的有效性（） 服务精细度。 对公众的服务水平。 运行效益。 政治回报。 服务成熟度。
企业职业技能开发进程分析中的培训结业分析指标包含（）。 全员培训率。 职工人学率。 教师负担系数。 结业率。 退学率。
美国现代的独立政府管理机构具有哪些特点？
机动车安全技术检验机构应妥善保管人工检验记录单（含车辆识别代号拓印膜）和《机动车安全技术检验报告》副本（纸质或电子档案）等资料，保存期限应不少于（）年。 1年。 2年。 3年。 4年。
管理关系中的人际冲突的主要原因有（） 管理者之间的认识不同。 利益上的冲突。 管理系统的结构性缺陷。 社会道德的颓败。
互感系数与下列哪个因素无关（）。
