当前位置:管理学题库>客户服务管理题库

问题:

[单选] ()是顾客开发的第一步,也是最具基础性和关键性的一步。

A . 顾客维护
B . 顾客咨询
C . 识别顾客
D . 顾客投诉

学生有下列情况之一者,经学校批准,可转专业() ①学生入学后发现有不能在本专业学习的疾病或者生理缺陷,经学校指定的医院诊断证明属实者; ②学生确有特殊困难,不转专业无法继续学习者; ③入学未满一年者; ④并无正当理由者。 ①②。 ②③。 ③④。 ①④。 古称“大冰”、“伐柯人”都是指哪类人? Windows菜单中的选项有黑色和灰色两种字符显示,灰色字符显示的表示当前() 可用。 不可用。 有下级菜单。 正在被执行。 发动机电喷控制系统中,以下哪些元件是执行器() 水温传感器。 电动燃油泵。 电磁离合器。 碳管电磁阀。 服务员站位和服务站位之间有无区别() 无区别。 有区别。 不属于同一个系统。 其他。 ()是顾客开发的第一步,也是最具基础性和关键性的一步。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服