造成质量方面的标准差距的有原因主要有（）。 管理层对服务质量的规划工作支持不够。 整个企业没有确立明确的奋斗目标。 任务标准化程度不够。 管理层对顾客期望转化成现实服务的可行性认识不足。
骨科手术可因下肢深静脉血栓脱落引起肺栓塞，其临床表现包括下列哪几项（） 血压突降、心率减慢。 治疗以纠正低氧血症、改善心功能为主。 呼吸窘迫、低氧血症。 胸痛、咳嗽、咯血。 早期PaCO2升高。
属于联合型的复合词是（）。 A、腾飞。 B、人口。 C、关闭。 D、动员。
下列哪些疾病应慎用氟碳液（） 肝脾肿大。 肝功能障碍。 血小板减少。 肾功能障碍。 一氧化碳中毒。
造成管理层认识差距的原因主要有（）。 管理层从市场调研和需求分析中所获得信息不准确。 企业中与顾客直接接触的一线员工向管理层报告的信息不准确。 管理层次问题。 管理方法问题。
下列用户账户中不能被删除的是（）账户。
