【背景资料】某小区一栋30层建筑，4层以下为商业区，现浇框架结构，地下1层，首层A区域层高12m，标准层高3m。某日，在A区域顶板混凝土施工时，发生模板支撑体系整体失稳，导致大面积坍塌，造成人员伤亡及一定的经济损失。经调查发现该工程首层A区域模板支撑方案均按普通模板支撑体系搭设，支撑体系立杆间距过大，侧向支撑不到位，模板支架失稳，引起整体倒塌。
请根据上述背景资料完成以下选项。
所有的节点必须都有扣件连接，不得遗漏。扣件的拧紧扭力矩应控制在（）之间。 ["15～30N·m","30～45N·m","40～65N·m","60～75N·m"]
《土地管理法》规定，土地补偿费和安置补助费的总和不得超过土地被征收前三年平均年产值的（）倍。 ["六","十","二十","三十"]
The client connected to the database turns off his or her machine without exiting from a connection to the database. Which type of failure is this？（） ["media","instance","statement","user proce"]
表面工程的应用
不会引起起动机运转无力的原因是（）。 ["吸引线圈断路","蓄电池亏电","换向器脏污","电磁开关中接触片烧蚀、变形"]
如何处理客户抱怨？
