外币储蓄业务按向客户提供服务的不同，可以分为基本业务、资金划转业务和特殊业务。其中特殊业务包括：（） 查询。 挂失。 客户密码维护。 冻结和扣划。
在Microsoft Word插入表格时，如果需要绘制的表格的列数或行数很多，可以在弹出的菜单中选择（）项，就会弹出相应的对话框，输入要插入表格的列数和行数，完成操作。 插入表格。 绘制表格。 快速表格。 EXCLE电子表格。
电子商业汇票的承兑、背书、保证、质押解除、付款和追索清偿行为的发生日是指相应的（）进入人民银行电子商业汇票系统的日期。 发出指令。 签收指令。 申请指令。 提示指令。
处理投诉时要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉。 积极主动。 公平公正。 专业性。 合规谨慎。
在Excel2010中，若要插入超链接，应选择（）选项标签下的超链接按钮进行操作。 开始。 引用。 插入。 视图。
任务单汇报的内容有（）
