产生“黑暴烟”的原因一般是施用（）肥过多。 A、氮、磷、钾。 B、磷。 C、钾素。 D、氮。
服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。 A、适应性。 B、自发性。 C、复原性。 D、以上都不是。
加油站服务质量的（）标准是指顾客对加油站绝对的信任，加油站员工有必要的知识技能，规范作业，为顾客解决疑难问题。 A、可亲近性和灵活性。 B、态度和行为。 C、规范化和技能化。 D、名誉和可信性。
在生产过程中，苗床期出现低温，通常引起（）。 大田早花。 大田底烘。 烟苗停止生长。 烟苗死亡。
服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。 A、适应性。 B、自发性。 C、复原性。 D、以上都不是。
漂浮育苗发生盐害，通常是由于盐分在基质（）部积累。
