巡检的主要管理工具是（）。 A．营业环境巡视表。 B．营业人员工作表现巡视表。 C．营业厅服务巡检记录层别表。 D．营业厅服务巡检记录柏拉图表。 E．神秘人检查表。
病程4日，发热，耳内疼痛，呈跳痛，如钻似刺，痛连头脑。检查见耳膜呈暗红、外突，伴有口苦咽干，烦躁，大便秘结，小便黄，舌质红，苔黄，脉弦滑数。辨证属（） 风热犯耳证。 肺胃实热熏耳证。 脾胃湿热熏耳证。 肝胆火热熏耳证。 心火上炎证。
一侧性鼓室积液反复发作，应注意与何病鉴别（） 渗出性中耳炎。 化脓性中耳炎。 过敏性鼻炎。 鼻咽癌。 鼻咽炎。
为监测和统计需要，对于无明显潜伏期的感染（如医院肺炎），规定在入院（）后发生的感染为医院感染。
主动营销的方法包括（）。 A．三多营销。 B．交叉营销。 C．换位营销。 D．二次营销。 E．关键控制点。
耳郭、耳周处皮肤瘙痒、灼热，患处掀红，微肿痛，局部有小水疱部分糜烂，疮面流黄水，头发被黏住。该病病名是（）
