重制卡时，缴回的准贷记卡卡片应由网点经办人员作剪角处理。剪角处理的正确做法是（）。 剪角须沿卡片背面左上角磁条下沿与水平不大于45度角方向进行。 剪角须将磁条部分从卡片剪下。 剪角即将卡片四个边角剪掉。 依操作人员习惯操作即可。
痈切开减压排脓指征为（）。 局部脓肿形成。 局部多个脓点集结。 局部糜烂破溃。 局部发红肿胀。 局部出血。
处理投诉的CLEAR原则中的“C”代表的是（）。 A.平复情绪。 B.清洁现场。 C.客户第一。 D.清醒头脑。
湿度图中的任意一点均代表一个确定的湿空气状态，其（）等均为定值。 温度。 湿度。 相对湿度。 焓。 水气分压。
下列关于金穗准贷记卡的质押担保规定错误的是（）。 持卡人可以发卡行签发的定期存单作为质押物。 质押担保额度最高不超过质押权利凭证价值的90％。 凭证式国债也可作为质押物。 持卡人只能以本人名下的有价单证作为质押。
以心理学理论为基础，解释了人们采取或不采取健康行为原因，以应用于预测哪些人群采用或不采取健康、预防措施的健康教育模式是（）
