[问答题] 出版物发行员需要了解消费者的哪些方面？

全国统一的食品药品投诉举报电话为（） ["12315","12331","12365","12335"] 简述摊亭服务工作的特点及要求。 《食品安全法》规定，对查证属实的举报，给予举报人（） ["书面表彰","奖励","鼓励","口头表扬"] 搅拌车进料到卸料完毕允许的时间一般不超过（）小时。 ["1个小时","1.5个小时","2个小时","3个小时"] 食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的，生产企业不承担赔偿责任。 出版物发行员需要了解消费者的哪些方面？