以下哪些可作为授信调查人员进行间接调查的主要辅助工具（） ["农业银行信贷管理系统","人民银行信贷登记咨询系统","企业会计结算系统","工商、税务、海关、国土等部分相关资料"]
寒冷时，人体产生的自主性体温调节反应不包括（） ["寒战","皮肤血流量减少","拱肩缩背，蜷曲身体","下丘脑TRH释放增多","肾上腺素和去甲肾上腺素分泌增加"]
下列单位符号中，不属于法定单位符号的是（）。 ["kg；","Pa；","kgf／cm2；","N²m。"]
计数法的记录行为方式有哪些形式，各有什么特点？
我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（） ["A.重要性优先原则","B.重大性优先原则","C.广泛性优先原则","D.迫切性优先原则","E.及时性优先原则"]
有效的强化必须服从哪些原则？
