[单选] 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握，程度由重到轻相应依次扣减（）。

商业银行在负债业务上的最大特点是能够吸收（）存款。 赵某与钱某系夫妻，二人带儿子钱小某（系钱某与前夫孙某所生，现与生母钱某及继父赵某共同生活）外出旅游，发生车祸全部遇难，但无法确定死亡的先后时间。现在有赵某的哥哥赵大某，钱某的弟弟孙大某以及钱小某的亲生父亲孙某主张继承遗产，下列哪些选项的表述是正确的？（） 推定钱小某先于赵某与钱某死亡。 推定王某和李某同时死亡。 赵某的哥哥赵大某继承其弟赵某的遗产。 以上死者的遗产终归将都归孙某。 商业信用的主要形式是（）和预付货款。 （）本位制不稳定的根源在于价值尺度的二重化与价值尺度的独占性相矛盾。 含1个α-OH的蒽醌类化合物可用的提取溶剂是（） 1%NaHCO₃溶液。 5%NaHCO₃溶液。 5%Na₂CO₃溶液。 1%NaOH溶液。 5%NaOH溶液。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握，程度由重到轻相应依次扣减（）。