再造业务流程的原则是（）。 ["前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁","B．高柜业务简单化、复杂业务后台化","C．零售业务大堂化、客户经理角色化","D．凡是银行能做的不要客户做","E．凡是能集中办理的不分散办理"]
农行网点服务精神的内涵是（）。 ["A．以客为尊","B．激情创新","C．团队合作","D．合规经营","E．追求卓越"]
强化的主要操作程序和原则是什么？
以下选项不属于指导的主要形式的是（）。 ["A．现场指导","B．每日晨会","C．巡检","D．每周例会"]
网点第二次巡检由（）执行。 ["A．大堂经理","B．网点负责人","C．理财专家","D．会计主管"]
简述幼儿说谎行为的特点与成因。
