患者男性，48岁。因复合外伤手术已进行数小时，他的家属焦急地问你“时间很长了，为什么还不出来，是不是有危险？”这位护士运用最重要的沟通技巧属于（）。 A.移情。 阐明。 耐心。 倾听。 澄清。
人际交往的三维理论的提出者是（）。 舒茨。 柏恩。 费斯廷格。 海德。 勒温。
下关于选择供应商时，企业考虑的主要因素的说法，正确的是（） A、价格是选择供应商时，企业考虑的最重要因素。 B、应该选择最好的供应商，。 C、同等条件下，优先选择具有柔性特征的供应商。 D、供应商所处的位置与企业选择无关。
选择供应商时，企业考虑的主要因素不包括（） A、价格。 B、质量。 C、服务。 D、供应商规模。
领导方式与群体心理气氛的相互关系的实验是什么理论的重要研究（）。 社会角色理论。 符号互动理论。 模仿与社会学习理论。 社会交换理论。 场论与群体动力学理论。
P-A-C分析的提出者是（）。
