客户休息等候区是（）的区域，为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务，以提升客户满意度。 A．挽留客户。 B．改善客户服务。 C．集中教育客户。 D．推介宣传产品。 E．分流客户。
慢性咽炎，检查见咽部肌膜充血肿胀，肌膜络脉曲张呈网状，喉底可附有少许黏性分泌物。该病变属（） 单纯性病变。 继发性病变。 萎缩性或干燥性病变。 肥厚性病变。 慢性病变。
营业网点传统的现金交易场所为必设区域，主要为客户提供（）等一般性现金交易服务。 A．现金存取款。 B．现金缴费。 C．汇兑。 D．外币兑换。 E．买卖理财产品。
患者容易鼻衄，量不多而易止，伴口燥咽干，时欲少饮，五心烦热，鼻内干燥灼热，微痛微痒。检查见鼻黏膜干红少津，鼻中隔前下方黏膜干燥糜烂结痂，舌质干红，脉细数。辨证属（） 肺胃热盛熏鼻证。 肝胆火热熏鼻证。 肺胃郁热熏鼻证。 心火犯鼻证。 阴虚鼻窍失养证。
容易鼻衄，量不多而易止，伴口燥咽干，喜凉饮，大便结，小便黄。检查见鼻黏膜色微暗红少津，鼻中隔前下方黏膜干燥糜烂结痂，舌质偏红，苔微黄，脉缓有力。辨证属（） A．肺胃热盛熏鼻证。 B．肝胆火热熏鼻证。 C．肺胃郁热熏鼻证。 D．心火犯鼻证。 E．阴虚鼻窍失养证。
今天突然鼻衄，量多。近3日伴发热，口渴，烦躁，失眠，小便黄赤。检查见面赤，鼻黏膜红赤，舌质红绛，苔黄少津，脉数。辨证属（）
