投诉处理程序分为（）五个步骤。 道歉。 快速反应。 移情。 补偿。 跟踪。
一级雏鹰奖章是由（）颁发的。 市、县级少工委。 省级少工委。 全国少工委。 当地学校。
事业单位、社会团体在确定应纳税所得额时，对成本、费用、损失的扣除表述正确的有哪些？（） 应税收入的成本、费用、损失与免税收入有关的成本、费用、损失应分别核算。 与取得应税收入有关的成本费用和损失允许扣除，与取得收入无关的支出不允许扣除。 应税收入的成本、费用和损失与非应税收入的成本、费用、损失难以划分清楚的，由税务机关采取分摊比例法确定其应纳税所得额。 应税收入的成本、费用和损失与非应税收入的成本、费用、损失难以划分清楚的，由纳税人根据自已的经营情况合理确定分摊比例。
关于编辑Word2003的页眉页脚，下列叙述（）不正确。 文档内容和页眉页脚可在同一窗口编辑。 文档内容和页眉页脚一起打印。 页眉页脚编辑时不能编辑文档内容。 页眉页脚中也可插入剪贴画。
适合小企业的融资渠道包括（） 合伙集资。 私人借款。 股票基金投资。 政府借贷。 银行贷款。
下列凭据，哪些纳入发票管理范围？（）
