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问题:

[多选] 确定客户服务战略的四种方法是()。

A . 客户对缺货的反应
B . 成本与收益的权衡
C . 货损比率
D . ABC分析法
E . 客户服务审计

女性,36岁,甲亢,服丙基硫氧嘧啶月余,症状好转,近二日喉痛,心率增快,全身乏力,似有低热。丙基硫氧嘧啶治疗四个月,症状缓解,但甲状腺肿大更明显,突眼也加重,最宜采取哪一项措施() A.加大抗甲状腺药物。 抗甲状腺药物减量并加甲状腺制剂。 更换另一种抗甲状腺药物。 放射性I治疗。 手术治疗。 选两种抗甲状腺药物。 制动防抱死(ABS)系统工作时,车轮的()被控制在15%~20%左右,从而获得较好的制动效果。 为增加黏结力,黏结之前预备体表面需作处理,除了() 涂分离剂。 干燥。 酸蚀。 清洁。 去油污。 压缩机组主电动机烧毁的主要原因是() 异常负荷和堵转。 吸气压力高。 吸气温度高。 吸气流量大。 选择固定桥基牙时,下列哪一项不必过多考虑() 基牙的固位能力。 基牙必须是活髓牙。 基牙的松动度。 基牙的共同就位道。 基牙的支持能力。 确定客户服务战略的四种方法是()。
参考答案: A, B, D, E

  参考解析

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