简述艺术概括的价值意义，并对下面一段话做出评述。 “所写的事迹，大抵有一点见过或听到过的缘由，但决不全用这事实，只是采取一端，加以改造，或生发开去，到足以几乎完全发表我的意思为止。”（鲁迅语）
每个档案库应设（）出入口。 一个。 两个。 两个独立的。 一个以上的。
下列处理会员投诉的方式不恰当的有（） 先处理事件，后处理情感。 耐心倾听顾客抱怨。 不要打断客户投诉。 采用积极的次态，诚实地向客户承诺。
（）认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 韦尔奇。 王石。 柳传志。 马云。
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短日照可促进其开花的植物是（）
