神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、（）客户满意度等六个方面。 A．自助设备。 B．主动营销。 C．投诉处理。 D．仪容仪表规范。 E．大堂经理服务规范。
耳郭、耳周处皮肤瘙痒、灼热，患处掀红，微肿痛，局部有小水疱部分糜烂，疮面流黄水，头发被黏住。该病病名是（） A．耳疮。 B．旋耳疮。 C．耳郭痰包。 D．急性脓耳。 E．耳疖。
不直接循经咽喉的经脉是（） 足太阳膀胱经。 手太阳小肠经。 足阳明胃经。 足厥阴肝经。 手少阴心经。
家庭中社会教育的方法
三多营销是指（） A．多看一眼。 B．多学一点。 C．多说一句。 D．多伸一次。 E．多想一会。
主动营销的方法包括（）。
