根据顾客心理学，影响消费者购买的心理因素不包括（）。 ["动机","态度","信念","家庭"]
根据统计研究的任务，对统计调查获得的大量原始资料进行科学加工，得出能够系统反映总体特征的综合数字资料的工作过程，就是所谓的（）。 ["普查","统计整理","重点调查","典型调查"]
请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。
选择少数（或个别）单位进行“解剖麻雀”式的典型调查，揭示典型单位的（），通过典型单位的特征来说明事物的一般情况和特征。 ["基本特征","性质","类型","规模"]
当对总体数量精度要求不太高的情况下，可用（）的数字资料推断总体的数量，不过推断的结果是一个很粗略的近似值。 ["抽样调查","重点调查","普查","典型调查"]
（）是市场调研的本质。
