客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。 一；五。 一；三。 三；五。 三；十。
年终结帐统一规定（）为结帐日期。 十二月二十五日。 十二月三十日。 十二月三十一日。
档案统计工作的实际开端是（）。 统计设计。 统计调查。 统计整理。 统计分析。
“为患者保密的责任”属于《医师宣言》当中（） 医务人员面对所从事专业应有的责任。 面对患者所应承担的责任。 医务人员作为社会人应扮演怎样的角色。 以上都不是。
试述文件的稿本种类。
智能交费是一种（）的用电方式，客户需要预先交纳电费，系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额，当测算剩余电费金额低于预警限额时，供电公司发送短信提示客户及时充值，便于客户及时交费。
