电信员工和客户进行沟通时，应做到（）。 表现服务意愿。 体谅对方的情绪。 承担解决问题的责任。 纠正客户不正确的说法。
描述性研究是指（）。 探求社会状况之间的逻辑关系。 了解某一社会现象的发生发展过程。 推断社会某一现象的发生发展过程。 通过了解事物的过去、预测未来。
下列关于钻孔灌注桩分项工程施工的说法中，表述正确的是（）。 在浅水区埋设护筒时，应采用机械振动或加压等方式，并与钻机平台的基桩临时固定，防治移位。 泥浆护壁黏土自然风干后手握成团，落地开花。 正循环回转钻孔其特点是钻进与排渣同时连续进行，在适用的土层中钻进速度较快，但施工占地较多，且机具设备较复杂。 分段钢筋笼安装时，应在孔口设操作平台，将分段钢筋笼进行连接，连接方式可采用机械连接或焊接。 水下混凝土初凝时间不宜小于2.5小时，水泥强度等级不宜低于42.5级。
以下哪个国家至今有着严格的种族等级划分？（） 中国。 日本。 印度。 朝鲜。
党的十八大以来，习近平总书记提出实现中华民族伟大复兴的中国梦，成为团结海内外中华儿女的最大公约数。《中国共产党统一战线工作条例（试行）》把“（）”写入统一战线性质，拓展了统一战线团结奋斗的共同思想政治基础。 致力于中华民族繁荣富强的联盟。 致力于中华民族民族大团结的联盟。 致力于中华民族伟大复兴爱国者的联盟。 致力于中华民族爱国者的联盟。
实行出版资格准入制度的图书类别包括（）
