可用性管理直接负责下面哪项的可用性？（） ["IT服务和组件","IT服务和业务流程","组件和业务流程","IT服务、组件和业务流程"]
尊享卡可免的手续费有（）。 ["帐户管理费","年费","汇兑手续费","提前支取国债的手续费"]
传递到服务转换，以便于实施一个新服务的信息称作什么？（） ["服务级别包","服务转换包","服务设计包","新服务包"]
下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述？（） ["描述硬件的拓扑结构","描述配置项（CIs）是如何共同工作来交付服务的","定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件","定义版本号在发布中是如何使用的"]
智能通知存款的适用对象有（）。 ["兴业三方存管","深发三方存管","光大三方存管","中信三方存管"]
国家环保模范城市的标志是什么？
