CRM应用系统的三大功能支柱是（）。 公共功能。 数据功能。 销售。 市场营销。 客户服务。
故意损坏公共财物，价值在100元以上者，给予（）处分。 警告以上。 严重警告以上。 记过以上。 留校察看以上。
ESP系统是指（） 驱动防滑系统。 电子稳定控制系统。 制动防抱死系统。 电控转向系统。
“黑色幽默派”代表性作家中，下面哪一位不是（） 《第二十二条军规》作者海勒。 《洛丽塔》作者弗拉基米尔.纳博科夫。 《猫的摇篮》作者库尔特.冯泥格特。 《百年孤独》作者加西亚.马尔克斯。
在客户关系管理中，销售管理可分为（）。 客户管理体。 营销管理。 业务管理。 团队管理。 服务管理。
当饮用水箱加满水，而水量传感器3/4位二极管断路，按压水量检查按扭时会导致（）
