一个襟翼PCU（动力控制组件）马达无效时会有什么后果？（） 正确。 错误。
服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。 正确。 错误。
申请办理小微企业信贷业务的客户，除符合信贷管理制度规定的基本条件外，信用等级还应满足（）。 正确。 错误。
某区财政局查明甲职业高中在招生过程中收取报名费、加试费70000元没有计入财政部门账内也没有纳入预算管理并上缴财政专户，予以私自存放，遂依据财政部《关于清理检查“小金库”的具体规定的通知》作出行政处罚决定，将甲职高收取的报名费、加试费70000元全额上缴财政，并处罚款50000元。关于罚款的设定，下列说法正确的是（） 正确。 错误。
银行一般性投诉处理的基本原则包括（）。 正确。 错误。
用户拨打特服号110、119、120、122如产生费用时是按照套餐计费的。
