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中国银行合规考试题库
问题:
[判断题] 在处理客户投诉时,银行应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在银行,就不应该向客户道歉。()
A . 正确
B . 错误
大部分客户投诉是为了解决问题,所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因,并采取正确的行动是必须的。() 正确。 错误。 为什么安化黑茶能够降血压、降血糖? 正确。 错误。 滑动轴承常见的故障现象有:轴承温度高,(),振动加剧。 正确。 错误。 当其他条件不变时,总需求曲线将在()。 正确。 错误。 对高炉生产技术水平和经济效益的总要求是高产、优质、低耗、()。 正确。 错误。 在处理客户投诉时,银行应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在银行,就不应该向客户道歉。()
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大部分客户投诉是为了解决问题,所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因,并采取正确的行动是必须的。()
为什么安化黑茶能够降血压、降血糖?
滑动轴承常见的故障现象有:轴承温度高,(),振动加剧。
当其他条件不变时,总需求曲线将在()。
对高炉生产技术水平和经济效益的总要求是高产、优质、低耗、()。
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