轮齿弯曲强度计算中齿形系数与（）无关。 A、齿数。 B、变位系数。 C、模数。 D、斜齿轮的螺旋角。
以领土规模论，巴西属于（）. 大国。 中等国。 袖珍国。 特大国。
下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是（） A、服务启动。 B、服务顾问。 C、服务环境。 D、服务设施。
声源具有方向性，频率低的声源指向性（）.
提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是（） A、尽力满足客户共性期望。 B、加大客户返利回馈。 C、尽量满足客户个性期望。 D、增加客户价值感知。
到2015年，国家电网将基本建成以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（）特征的坚强智能电网。
