根据商圈饱和度指数计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大。是否正确？为什么？
消除管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间差异的措施指（）。 依据企业特点制定质量标准，对重复性、非技术性的服务标准化。 组织扁平化，减少沟通环节。 与一线人员沟通，鼓励他们与客户保持畅通的关系。 注意把握定制化服务提供的时机。 分析客户期望的可行性，确定了客户需求后完善服务质量指标。
油纸电缆一般采用（）作耐压试验。 A.交流 。 B.直流 。 C.脉冲电流 。 D.大电流。
构成国防的两大基本要素是（） 常备军。 国防科技。 后备力量。 国防工业。
根据近几年的统计数据来看，中国的百货商店正在从成熟期走向衰落期。是否正确？为什么？
重大危险化学品安全事故应急救援应由（）负责。
