下列哪项是控制的基本过程的第一步？（） 建立标准。 制定预算。 明确目标。 衡量绩效。 预测过程。
与平衡无关的生物力学因素是（）。 A.支撑面。 B.前庭系统。 C.身体重心。 D.稳定极限。 E.摆动频率。
冲突5个阶段包括（）。 行动。 对立或不一致浮现。 行为障碍。 认知和群体化。 结果。
超声雾化吸入治疗是利用超声的（）。 温热作用。 空化作用。 弥散作用。 触变作用。 节聚作用。
哪一方法不能解决问题，有时还会使冲突加剧？（） 不予理睬。 压制冲突。 推延。 转移目标。 第三者仲裁。
对于全面质量管理的含义描述哪项正确？（）
