以下关于培训项目开发实质的描述，不正确的是（）。 A、培训项目开发就是按领导的要求把培训做好。 B、培训项目开发就是把学员组织起来安排好集中授课。 C、培训项目开发就是对第一次举办的培训项目的开发。 D、培训项目开发是培训课程开发的前提。 E、培训需求分析预测是培训项目开发的依据。。
计件免费行李额的规定中，旅客的随身携带物品规定是（）。 A、可带一件三边之和不超过158厘米的行李。 B、可带一件三边之和不超过115厘米的行李。 C、头等舱旅客可带两件。 D、以上均不对。
制定培训教学大纲的步骤有：（）撰写培训教学大纲等。 A、研究培训课程。 B、确定人员分工。 C、分析培训课程教学条件。 D、选择培训课程教学手段。 E、安排培训课程教学进度。
团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。 A、收取客票价10%的退票费。 B、收取客票价30%的退票费。 C、收取客票价50%的退票费。 D、机票作废。
以下哪些选项是决定个人需求的客观因素（）。 A、价格因素。 B、收入因素。 C、相关物品的价格。 D、个人嗜好。 E、消费者的未来预期。
根据工作特质模型，任何工作都可以用（）等核心任务制度来描述。
