当前位置:心理学题库>旅游心理学题库

问题:

[单选] 服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释?()

A . A、感化功能
B . B、感召功能
C . C、激化功能
D . D、逐客功能

钴钼加氢的说法正确的是()。 A、钴钼加氢用于无机S的转化。 B、钴钼加氢法可将有机S转化为无机S。 C、钴钼加氢法不需配氢可直接使用。 D、钴钼加氢催化剂常温下即可投用。 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够() A、随机应变。 B、掌握灵活性。 C、提供针对性服务。 D、掌握服务时机。 如何考虑热水供暖系统的排气和热膨胀问题?从原因、危害、措施等方面来分析。 甲醇低压合成法的合成压力一般在()MPa范围内。 A、2~4。 B、4.9~9.8。 C、9.8~12。 D、12~15。 高层建筑热水供暖系统在结构形式上着重要解决什么问题? 服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释?()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服